查询退税进度（My Account / CRA processing times）

要点

• 官方入口：登录 My Account 即可安全查看你的申报表信息（路径 CRA account → My Account）。
• 另一入口：Check CRA processing times 页，查当前各类申报/调整的官方处理时间标准。
• 官方服务标准：力争 95% 的电子申报在 4 周内处理完、纸质申报在 8 周内处理完。
• 该标准不适用于：为身故者、破产者、国际或非居民个人、以及移出者提交的申报表。
• 注册 CRA account 三种方式：CRA 用户名与密码（CRA user ID and password）/ Sign-In Partner 登录伙伴（用你的网银登录）/ 省级合作方 Provincial partner（BC、AB）。
• 身份验证：可用文件验证服务（document verification service）即时验证，或等邮寄的 CRA 安全码（security code）；安全码遗失或 10 个工作日未到，可改用文件验证服务或致电重发。
• 电话查询：1-800-959-8281（个人税务查询线）。

金额与日期

电子申报处理标准

95% 在 4 周内 · 官方页

纸质申报处理标准

8 周 · 官方页

安全码（security code）未达等待期

10 个工作日 · 官方页

境内追问前等待期

12 周 · 官方页

境外追问前等待期

16 周 · 官方页

CRA 个人税务查询电话

1-800-959-8281 · 官方页

适用人群

已提交申报、想知道「钱到哪一步了」的个人；新移民首次注册 CRA account 者。

怎么办理

1) 注册/登录 CRA account（用 Sign-In Partner 网银登录最快）；2) 进 My Account → Tax returns 看评税通知（Notice of Assessment），或看 Progress tracker 进度条；3) 对照 Check CRA processing times 页判断是否超期；4) 超过 12 周（境外 16 周）再打 1-800-959-8281。