如果你在2024年夏天喝过 Silk 或 Walmart Great Value 的冷藏植物奶（杏仁奶、燕麦奶、椰子奶等），现在可以申请赔偿了。加拿大史上最大规模的植物奶李斯特菌污染集体诉讼已经和解，750万加元赔偿金正式开放申请。
一笔看
- 和解总金额：750万加元
- 涉及品牌：Silk / Walmart Great Value 冷藏植物奶
- 召回日期：2024年7月8日
- 健康影响：约20人确诊，15人住院，3人死亡
- 赔偿范围：每人400 至 30万加元不等
- 申请截止：2026年10月16日 23:59 (PST)
- 申请网站：plantbeverages-settlement.com
事件背景：李斯特菌污染导致全国召回
2024年夏季，加拿大食品检验局（CFIA）在对一起食源性疾病暴发的调查中，将多起李斯特菌感染病例追溯至达能加拿大（Danone Canada）位于安省 Pickering 的第三方生产工厂。
2024年7月8日，达能加拿大发起了全国性自愿召回，涉及该工厂生产的所有 Silk 和 Great Value 品牌冷藏植物奶饮料，共计 18款产品（15款 Silk + 3款 Great Value）。
此后，CFIA 调查发现该工厂未遵循污染防控规程。生产线已完全拆除，工厂已永久关闭。
根据加拿大公共卫生署（PHAC）数据，此次疫情共导致约20例确诊李斯特菌病、15人住院、3人死亡（均在安省）。
哪些产品被召回？
所有召回产品的通用特征是：产品编码含 "7825"，最佳食用日期在 2024年10月4日（或9月27日，视产品而定）之前。
Silk 品牌（15款）
- Almond Original / Unsweetened / Unsweetened Vanilla / Vanilla / Dark Chocolate (1.89L)
- Almond & Coconut Unsweetened (1.89L)
- Almond & Cashew Unsweetened / Unsweetened Vanilla (1.75L)
- Coconut Original / Unsweetened (1.89L)
- Oat Original / Vanilla / Dark Chocolate / Unsweetened / Unsweetened Vanilla (1.75L)
Great Value 品牌（3款）
- Almond Beverage Unsweetened Original / Original / Vanilla (1.89L)
注意：以下产品不在召回范围 — Silk 常温饮品（含 Barista 系列）、咖啡奶精、植物基食品（芝士、酸奶、打发奶油）、Nextmilk 冷藏系列、940ml 无糖杏仁奶、890ml 燕麦原味。
谁可以申请赔偿？
和解协议对集体诉讼成员的定义为："所有在加拿大境内购买或饮用过2024年7月8日召回令涉及的 Silk 加拿大产品或 Great Value 产品的个人" — 包括因此遭受人身伤害的人，以及其继承人、家庭成员和被抚养人。
具体来说，分为两类申请人：
- 仅购买/饮用者：可通过达能加拿大自愿退款计划获得产品退款或抵扣券（提交购买凭证即可，无需走诉讼程序）
- 出现症状者：需提供医疗记录等证据，按伤害严重程度从和解基金中获得赔偿
赔偿金额怎么算？
赔偿金额依据官方发布的 补偿等级表 确定，按症状严重程度和持续时间分为5个等级：
| 等级 | 症状与时长 | 最高赔偿 |
|---|---|---|
| 1级 | 症状持续不超过48小时（或急性心理障碍） | 400加元 |
| 2级 | 症状持续不超过1周 | 1,500加元 |
| 3级 | 症状超过1周，但无需住院 | 7,000加元 |
| 4级 | 住院治疗，无严重并发症或永久症状 | 30,000加元 |
| 5级 | 住院+严重并发症和/或永久性症状 | 150,000加元 |
| 6级 | 死亡（支付给遗产/受益人） | 300,000加元 |
李斯特菌病典型症状包括：呕吐、恶心、发烧、痉挛、腹泻、便秘、肌肉酸痛、头痛、颈部僵硬、意识混乱、平衡丧失。孕妇、65岁以上老年人和免疫系统较弱者为高风险人群。
注：最终赔付金额取决于所有索赔的审核结果和基金分配，不保证每个人都能拿到最高额度。
如何申请？
方式一：通过集体诉讼申请（出现症状者）
- 访问官方网站：plantbeverages-settlement.com/en/claim
- 填写在线申请表
- 上传证据材料：
- 轻症：购物凭证 或 购买/饮用宣誓声明 + 身体/心理损害声明
- 重症：医疗记录、住院文件、药房收据等
方式二：直接向达能申请退款（仅购买者）
如果你买了产品但没出现症状，可以访问 Silk Canada 联系页面 提交退款申请。需要提供产品照片（显示 7825 编码和最佳食用日期）和购物收据。
关键日期
- 2024年7月8日 — CFIA 发布全国召回令
- 2024年10月 — CFIA 宣布召回和疫情调查结束
- 2026年4月17日 — 魁北省高等法院批准和解协议
- 2026年6月19日 — 正式开放索赔申请
- 2026年10月16日 23:59 PST — 申请截止
现在该做什么？
如果你在2024年7月8日召回前购买或饮用过 Silk 或 Great Value 冷藏植物奶：
- 回想一下是否有购买记录（银行卡记录、Walmart 线上订单记录等）
- 回忆是否出现过相关症状（李斯特菌潜伏期可长达70天）
- 在2026年10月16日前 提交申请 — 过期不候
即使不确定是否符合条件，也建议尽快访问官网查看详细资格说明。750万加元的和解金，符合条件就别错过。
申请入口：plantbeverages-settlement.com/en/claim
常见问题
Q: 我没有保留购物小票，还能申请吗？
可以。对于轻症索赔（1级），可以提交一份购买或饮用的宣誓声明来代替购物凭证。对于重症索赔，医疗记录本身就是关键证据。
Q: 和解金什么时候发放？
在所有索赔审核完成后才会分配基金。由于当前尚在开放申请阶段（截止2026年10月16日），实际发放时间将在截止日期之后，具体时间以索赔管理机构通知为准。
Q: 我买了产品但没生病，能获得赔偿吗？
你可以通过达能加拿大的退款计划获得产品退款或抵扣券（需提供购买凭证），但不能从750万和解基金中获得现金赔偿。和解基金的赔偿是针对出现症状的消费者。
Q: 我的家人因饮用问题产品去世了，怎么申请？
死亡赔偿（最高30万加元）由遗产执行人或受益人代为申请。需提供死亡证明、与饮用产品的关联证据、以及申请人与逝者的关系证明。
Q: 申请需要找律师吗？
不需要。集体诉讼的和解索赔通过专门的索赔管理机构处理，个人可以直接在线提交申请，无需自行聘请律师。
Q: Silk 的常温饮品（如 Barista 系列）受影响吗？
不受影响。此次召回仅涉及冷藏植物奶饮料。Silk 的常温饮品、咖啡奶精、植物基食品、Nextmilk 等产品线不在召回范围内。